เหตุผลที่ควรคิดลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดีย

บริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงธุรกิจขนาดเล็ก ตั้งใจที่จะลงทุนเป็นเปอร์เซ็นต์ที่มากขึ้นของงบประมาณของตน ลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดีย.

อย่างไรก็ตาม หลักฐานที่มีอยู่สนับสนุนความเชื่อของผู้เชี่ยวชาญใน ลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดีย พวกเขาสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดของบริษัทของคุณได้อย่างมาก นี่คือเหตุผลที่สำคัญที่สุดสำหรับ บริษัท ต่างๆในการลงทุนในพื้นที่ของโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดีย เหมาะสำหรับการสร้างแบรนด์ของคุณ เมื่อคุณมีเพื่อน แฟน ผู้ติดตาม และสมาชิกชุมชนอื่นๆ ที่ภักดีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนพวกเขาหลายคนให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์โดยเฉพาะได้ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าประมาณ 1 ใน 10 ของผู้บริโภคทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ฟรีทางออนไลน์ และจำนวนนี้สูงถึง 90 เปอร์เซ็นต์สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล คนรุ่นใหม่ใช้โซเชียลมีเดียสำหรับทุกสิ่ง และความสำเร็จในอนาคตจะหมายถึงการมีตัวตนบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้

การวิจัยตลาดชี้ให้เห็นว่าบริษัทต่าง ๆ วางแผนที่จะ ลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดีย. ในอนาคต ธุรกิจที่ไม่ยอมรับเทรนด์นี้อย่างเต็มที่จะถูกทิ้งให้เสียเปรียบในการแข่งขัน องค์กรต่างๆ ที่ไม่ได้นำเสนอและกระตือรือร้นบนแพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างเต็มที่จะต้องตกเป็นฝ่ายตามหลังในการแข่งขันทางการตลาดอย่างแน่นอน

เครือข่ายสังคมเป็นแพลตฟอร์มฟรีและใช้งานง่ายในการสำรวจและประเมินความคิดเห็นของประชาชน แพลตฟอร์มเช่น Twitter และ Facebook ทำให้ง่ายต่อการค้นหาความประทับใจของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์และบริการ ตัวอย่างเช่น หากบริษัทแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ บริษัทสามารถใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อสแกน Twitter เพื่อหา "ทวีต" สาธารณะที่มีชื่อของผลิตภัณฑ์

แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์สามารถวิเคราะห์ทวีตเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติ ไม่ใช่แค่จาก คำหลัก แต่ยังรวมถึงสัญลักษณ์โซเชียลมีเดียที่ใช้กันทั่วไป เช่น ":)" และ ":(" เพื่อวัดว่าปฏิกิริยาของสาธารณชนเป็นไปในเชิงบวกหรือเชิงลบ ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถโพสต์คำถามหรือแบบสำรวจ บนหน้าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียเพื่อดูว่าชุมชนออนไลน์ของพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับปัญหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการบางอย่าง
โซเชียลมีเดียสามารถทำหน้าที่เป็นเครือข่ายบริการลูกค้าและสนับสนุน บริษัทจำนวนมากขึ้นใช้ไซต์เหล่านี้เพื่อแจ้งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข่าวสาร และแม้แต่เพื่อตอบสนองคำขอการสนับสนุนลูกค้า

ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นตรวจสอบโซเชียลเน็ตเวิร์กก่อนซื้อสินค้าออนไลน์ การวิจัยจาก E-Tailing Group แนะนำว่าหนึ่งในสามของผู้บริโภคตรวจสอบกับชุมชนโซเชียลมีเดียก่อนตัดสินใจซื้อ การศึกษาของนิตยสาร Inc พบว่าประมาณ 7 ใน 10 ของผู้ซื้อออนไลน์มีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับบริษัทที่มีหน้าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่ ดังนั้นความสำคัญของ ลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดีย.

ลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดีย ช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) ปัจจัยนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ขายสินค้าและบริการจากเว็บไซต์ของตนเอง SEO เป็นกุญแจสำคัญในการรักษาการเข้าชมไซต์ของคุณให้คงที่ ซึ่งจะนำไปสู่การแปลง (การขาย) มากขึ้น การเปลี่ยนแปลงในอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาเมื่อเร็ว ๆ นี้ให้ความสำคัญกับการแสดงตนของสื่อสังคมออนไลน์เป็นอย่างมาก โดยเฉพาะเว็บไซต์อาจ